Lysiane G.

- Auditer et analyser les dysfonctionnements de l’organisation et des process en place. - Travailler à une nouvelle stratégie d’organisation et de management cohérentes avec les objectifs business adapté à votre culture d’entreprise en vous proposant des idées innovantes et des solutions optimales au regard de votre contexte. - Piloter la mise en oeuvre de la transformation, avec les équipes en place et à l’aide un large réseau de partenaires spécialistes et facilitateurs.

En charge des équipes opérationnelles ainsi que de la direction du projet de la fusion/transformation des outils et plateformes Management 70 personnes

Définir la politique interne de gestion du risque client sur toutes les enseignes + marketplace Mettre en place les outils et process de prévention des fraudes Identifier les facteurs de risques et les schémas opérationnels et dispenser la formation continue aux équipes Assurer le suivi des mesures préventives pour diminuer les pertes Mettre en place les process et effectuer les recouvrements de créances (amiable et contentieux) Gérer les relations avec les autorités Assurer le reporting et le suivi des indicateurs Outsource partiel de l'activité à l'international Manager les équipes internes et externes (8 à 40 personnes)

Analyse de données et réalisation d'études (comportements clients, tendances d'usages...) Mise en place et pilotage des dispositifs de prévention des fraudes au moyens de paiemen