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Durant ces 10 dernières années, les neurosciences ont fait de spectaculaires avancées et nous permettent aujourd'hui de repenser nos pratiques sur la base de nos fonctionnement cérébraux. Comment les individus perçoivent leur environnement? Comment ils y affectent de la valeur? Quels déterminants conditionnent le désir d'engagement ou la décision d'achat? Qu'est ce que la motivation? Qu'est ce que l'attractivité? Comment fonctionne l'esprit critique? Comment s'établissent les relations humaines? Comment établir de nouvelles relations? Par quels moyens? Selon quelles temporalités?

Comment appréhender la gestion des conflits ou des situations difficiles lors d'une mission?

Il n’y a pas de recette miracle, de solution toute faite à appliquer. Il y a autant d’attitudes à adopter que d’êtres humains et de situations différentes.

Par contre chacun a sa stratégie (consciente ou non), en fonction de sa personnalité. Certaines sont mieux adaptées que d’autres, en fonction des situations conflictuelles qui se présentent. 

Quelle est la vôtre?